Konsumen Keluhkan Masalah iPhone 17, Dari Goresan Hingga Embun di Kamera
Commons Sight – iPhone 17 dan iPhone Air sudah menimbulkan banyak keluhan, padahal produk ini baru sepekan hadir di pasar global. Beberapa laporan pengguna mengungkap adanya masalah mulai dari bodi yang mudah tergores hingga embun pada kamera belakang. Kondisi ini jelas mengecewakan bagi konsumen yang menaruh ekspektasi tinggi terhadap produk terbaru Apple.
Bloomberg melaporkan bahwa unit display iPhone 17 Pro dan Pro Max di Apple Store Hong Kong, Shanghai, hingga London sudah menunjukkan goresan yang mencolok. Masalah ini terutama terlihat pada varian warna Deep Blue. Tidak hanya itu, iPhone Air dengan varian Space Black juga mengalami persoalan serupa, memperkuat kekhawatiran bahwa material bodi perangkat memang rentan.
Baca Juga : Hanung Bramantyo Akan Tempuh Jalur Hukum, Kecam Dugaan Kekerasan terhadap Karyawannya
Keluhan para pengguna semakin meluas setelah foto-foto kerusakan diunggah di platform seperti Weibo dan X. Di Weibo, hashtag terkait masalah iPhone 17 bahkan menjadi trending dengan lebih dari 40 juta tayangan. Seorang konsumen menulis bahwa perangkatnya baru digunakan sehari, tetapi bagian belakangnya sudah tampak lecet. Banyak pengguna lain menyarankan untuk segera menggunakan casing pelindung agar kerusakan tidak semakin parah.
Engadget melaporkan hasil uji ketahanan dari YouTuber JerryRigEverything yang memperlihatkan housing kamera iPhone 17 Pro sangat mudah tergores. Benda sehari-hari seperti kunci dan koin dapat meninggalkan bekas jelas pada bodi aluminium anodized perangkat ini. Fakta ini menimbulkan pertanyaan besar terkait ketahanan desain Apple yang biasanya dikenal tangguh.
Apple kali ini memilih menggunakan aluminium unibody dengan lapisan Ceramic Shield di bagian belakang iPhone 17 Pro. Pilihan ini berbeda dengan iPhone 16 Pro yang sebelumnya memakai material titanium dan kaca. Meski lebih ringan, aluminium memang dikenal rentan terhadap goresan, terutama pada warna gelap seperti Deep Blue atau Space Black. Lapisan cat yang tergores bisa langsung menampilkan warna logam di bawahnya.
Kasus goresan yang menimpa iPhone 17 sebenarnya bukan fenomena baru. Situasi serupa pernah terjadi pada iPhone 5 tahun 2012, khususnya untuk varian Black dan Slate. Saat itu, banyak pengguna juga mengeluhkan betapa mudahnya perangkat mengalami goresan hanya setelah pemakaian singkat. Hal ini menimbulkan kesan bahwa Apple belum sepenuhnya belajar dari pengalaman sebelumnya.
Selain isu goresan, masalah embun pada kamera belakang juga menjadi sorotan, terutama pada iPhone Air. Keluhan ini ramai dibicarakan di platform X dan Reddit. Meski belum jelas seberapa luas kasus tersebut terjadi, banyak pengguna menyebut embun muncul ketika kamera digunakan dalam kondisi cahaya layar LED yang sangat kuat. Hal ini menurunkan pengalaman pengguna, terutama bagi yang mengandalkan kamera untuk kebutuhan profesional.
Apple akhirnya memberikan penjelasan bahwa embun di kamera bisa muncul dalam kondisi tertentu. Namun, perusahaan raksasa teknologi tersebut menegaskan sudah menemukan solusi. Mereka berjanji akan merilis pembaruan perangkat lunak untuk memperbaiki masalah tersebut dalam waktu dekat. Walaupun demikian, banyak konsumen merasa kurang puas karena masalah goresan tidak bisa diselesaikan dengan update perangkat lunak semata.
